パジャマ&ローブ専門店 パジャマニアドットコム 海外ドラマに登場のパジャマやローブのお店
 -

■ご注文後〜商品到着時のご質問

質問 「発送完了のお知らせ、宅急便の追跡番号」のメールが届きません
答え

以下の場合、メールをお受け取りできない場合がございます。

1)ご登録頂いたメールアドレスが間違っている場合。


ログインできる状況であれば「アカウントの編集」でメールアドレスの修正を
行ってください。ログイン自体が出来ない場合はinfo@pajamania.com まで
ご連絡くださいませ。


2)ネットワークが混雑しているためメールが届かない場合。


希に特定の経路のネットワーク (パジャマニアのサーバーからお客様の
プロバイダのサーバーまでの経路) にて、ネットワークの混雑が
発生することがございます。 この場合は、時間は掛かりますが
メールは遅れて到着致します。(数分〜数時間)


3)お客様がお使いのプロバイダにて、システムの障害・システムメンテナンスが行われている場合。


各プロバイダでは、定期的にシステムのメンテナンスを行っており、
希にメールを 一時的に受信できない現象が起こる場合がございます。
お使いのプロバイダのホームページにてご確認下さいませ。


4)お客様のお使いのメールボックスがいっぱいになっている場合。


プロバイダによってはメールボックスの容量に一定の制限をかけている場合が
ございます。 お客様のメールボックスの容量がいっぱいになっていた場合、
パジャマニアからのメールが受け取ることができません。その際は
各プロバイダの指示にしたがい、メールボックス内の不要なメールの削除を行ってください。


上記の原因への対策を行ってもメールが届かない場合や、
よくわからない場合はメール、もしくはお電話にてお問い合わせください。






上記の回答で、お客様の疑問点が解決されない場合、
お手数ですが、お問合せフォームまでご質問ください。

 -
 ---
All images & copy are the exclusive property of pajamania.com.
 
Copyright (C) 2002-2014 Junix International Co.,Ltd. : pajamania.com
 ---